Caso 1
Rollout TPV + Insumos
Migración de 1,200 comercios con entregas programadas en 4 semanas, SLA 99.1% y satisfacción 4.9.
Field Service • ODT / Work Orders • TPV
Instalaciones y retiros de terminales (TPV), entrega de insumos, swaps, mantenimiento preventivo y correctivo, inventarios y conciliación. Cobertura nacional, SLA exigente, técnicos certificados, evidencias con fotos/firmas/geolocalización y reportes en tiempo real.
Instalación • Retiro • Swap • Entrega de insumos • Mantenimiento preventivo/correctivo • Inventarios • Conciliación • Gestión de SIM/conectividad
Altas, bajas y swaps con checklists, fotos, firmas digitales y QR.
Rollos de papel, periféricos y consumibles en tiempo y forma.
ODT programadas por plaza/ciudad para continuidad operativa.
Visitas reactivo 24/7, escalamiento y ventana definida.
Levantamiento físico, conciliación de activos y tablero por plaza.
Altas/bajas, pruebas y reemplazo de SIM; reporte de señal.
Operamos en principales ciudades y plazas del país con coordinación central y logística inteligente.
Migración de 1,200 comercios con entregas programadas en 4 semanas, SLA 99.1% y satisfacción 4.9.
Retiros e instalación inmediata por falla con ventana < 2h en zonas críticas.
Conciliación física de 18,000 terminales con evidencia fotográfica por plaza.
Nos adaptamos: por ODT (Work Orders) o esquemas por volumen/mes con SLA y KPIs definidos.
Fotos antes/después, geolocalización, firmas digitales, checklists y reporte de cierre.
API REST, Webhooks y conectores CSV; notificamos por email/WhatsApp.
Operamos en principales ciudades y extendemos cobertura por proyecto.
Te contactamos para dimensionar ODT, ciudades y SLAs. Sin letras chiquitas.